1. Настоящие Правила в действующей редакции доступны на сайте Интернет-магазина по адресу: https://truemenskincare.com/regulamin/.
      1. Администратор незамедлительно информирует Клиентов о любых изменениях в настоящих Условиях, публикуя их в виде сводного текста на сайте Интернет-магазина.
      2. В отношении Клиентов, чей адрес электронной почты известен Администратору, Администратор информирует Клиента об изменении Условий использования путем отправки сообщения по электронной почте. Уведомление по электронной почте должно ограничиваться указанием веб-адреса, на котором доступна новая версия Положений и условий.
      3. Дата публикации измененных положений Правил и условий является датой их вступления в силу, с оговоркой, что измененные положения Правил и условий применяются к соглашениям, заключенным между Клиентом и Администратором до даты вступления изменений в силу, при условии, что Клиент не расторгнет соглашение в течение 14 дней с даты уведомления Администратора об измененных Правилах и условиях.
      4. Администратор собирает и обрабатывает персональные данные, предоставленные Клиентами, в соответствии с действующим законодательством, настоящим Положением и в соответствии с политикой конфиденциальности.
      5. Правила вступают в силу с 01.12.2020.
        • 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
        1. Настоящие Правила („Правила”) определяют условия продажи через интернет-магазин, доступный на сайте com, компанией FerrumLabs S.A. с
          юридическим адресом в Варшаве, ул. Пулавска 12/3, 02-566 Варшава, ПольшаNIP
          : PL521393009, KRS: 0000902960, адрес электронной почты: contact@truemenskincare.com – далее именуемая „Компания”.
        2. Положение является неотъемлемой частью Договора купли-продажи, заключаемого между Обществом и Покупателем.
        3. Заказы для интернет-магазина можно оформить через com
        4. Настоящие Правила устанавливают:
          1. вид и объем услуг, предоставляемых интернет-магазином, расположенным по интернет-адресу com, далее именуемым „услуга” или „интернет-магазин”;
          2. условия предоставления услуг, оказываемых Сайтом в электронном виде;
          3. процедура рассмотрения жалоб;
          4. условия заключения и расторжения договора купли-продажи товаров, предлагаемых Сайтом.
        5. Правила и положения размещены на Веб-сайте таким образом, что позволяют в любое время получить, воспроизвести и сохранить их содержание путем распечатки или сохранения на носителе.
        • 2 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

        Термины, используемые в правилах, означают:

        1. Интернет-магазин – интернет-магазин компании, работающий по адресу com,
        2. Продавец, поставщик услуг, администратор – Компания;
        3. Рабочие дни – дни с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников, выпадающих на эти дни;
        4. Поставщик – Польская почта или курьерская компания, которой Продавец поручил доставку заказанных Товаров Покупателю, после размещения Заказа;
        5. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, являющаяся стороной Договора купли-продажи;
        6. Потребитель – физическое лицо, приобретающее Товары в объеме, не связанном непосредственно с его/ее экономической или профессиональной деятельностью;
        7. Товары – все товары, предлагаемые Продавцом для продажи на сайте com,
        8. Форма заказа форма заказа, заполненная Покупателем и отправленная Продавцу в соответствии с положениями настоящих Правил;
        9. Корзина – элемент программного обеспечения Интернет-магазина, позволяющий Покупателю выбирать Товары;
        10. Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товаров, заключаемый между Компанией и Покупателем в соответствии с настоящим Положением;
        11. Заказ – заказ, сделанный Покупателем Продавцу путем отправки Формы;
        12. Гражданский кодекс – Закон от 23 апреля 1964 г. Гражданский кодекс (т.е. от 9 февраля 2017 г., Вестник законов 2017 г., поз. 459);
        13. Закон о защите персональных данных – Закон от 10 мая 2018 года о защите персональных данных;
        14. Гражданский процессуальный кодекс – Закон от 17 ноября 1964 года, Гражданский процессуальный кодекс;
        15. Закон о правах потребителей – Закон от 30 мая 2014 года.
        16. RODO- Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных).
        • 3 ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
        1. На основании Правил, Компания в рамках интернет-магазина com предоставляет Покупателям услуги, позволяющие им приобретать Товары.
        2. Администратор Сайта предоставляет услуги в электронном виде в соответствии с Законом от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг в электронном виде, в соответствии с Кодексом надлежащей практики, упомянутым в статье 2(5) Закона от 23 августа 2007 года о противодействии недобросовестной рыночной практике (Законодательный вестник 2007 года № 171 пункт 1206; с изменениями).
        3. С помощью Сайта Администратор оказывает электронные услуги, заключающиеся в следующем
        4. предоставление Клиентам возможности размещать Заказы и заключать Договоры купли-продажи в соответствии с условиями, указанными в настоящих Положениях и Условиях;
        5. получение Информационного бюллетеня, содержащего маркетинговую информацию, в частности торговую информацию об услугах Администратора и сотрудничающих с ним организаций,
        6. получение маркетинговой информации от Администратора, в частности, торговой информации об услугах Администратора и сотрудничающих с ним организаций.
        7. Перед заключением Договора купли-продажи Покупатель выбирает Товары, доступные в Интернет-магазине com, добавляя их в Корзину, заполняет Форму, принимает Правила и Политику конфиденциальности и принимает решение о способе оплаты Товаров, добавленных в Корзину. Затем Продавец отправляет посредством электронного сообщения, отправленного на адрес электронной почты, указанный Покупателем, информацию, перечисленную в статье 12(1) Закона о правах потребителей.
        8. Заключение Договора купли-продажи происходит путем подтверждения Продавцом принятия Заказа, отправленного Покупателем в виде заполненного Формуляра.
        9. Подтверждение Заказа Продавцом происходит в электронном виде не позднее, чем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации Заказа. Бланки, отправляемые по субботам и праздничным дням, регистрируются Продавцом для подтверждения в первый рабочий день, следующий за этими днями.
        10. После подтверждения Заказа Продавец обязан направить Покупателю по почте письмо, содержащее всю информацию, указанную в статье 12.1 Закона о правах потребителей. Письмо доставляется Покупателю не позднее дня доставки заказанных Товаров.
        11. Продавец может отказаться подтвердить Заказ, если у него есть сомнения, обоснованные содержанием Заказа, в правильности заполнения или точности данных, содержащихся в Форме.
        12. Размещение Заказа происходит после совместного выполнения Клиентом следующих действий:
        13. заполнение Формы заказа; и
        14. кликнув на странице Сайта после заполнения Формы заказа в поле „Заказ с обязательством оплаты”. ЗАКАЗАТЬ”.
        15. Форма заказа требует от Клиента указания следующих данных Клиента:
        16. Адрес электронной почты для переписки;
        17. Имя;
        18. Имена;
        19. Адрес (улица, номер дома, номер квартиры, город, почтовый индекс, страна);
        20. Телефон;
        21. инструкции по выставлению Продавцом счета-фактуры по НДС;
        22. Если Клиент подает поручение Продавцу выставить счет-фактуру с НДС, это дополнительно требуется указать Клиентом:
        23. Названия компаний;
        24. НИП;
        25. Номер PESEL, в случае индивидуальной предпринимательской деятельности;
        26. Адрес предприятия (улица, номер здания, номер помещения, населенный пункт, почтовый индекс, штат).
        27. Кроме того, бланк заказа требует указания данных, касающихся Договора купли-продажи:
        28. Название товара, которое выполняется при добавлении товара в корзину;
        29. Количество отдельных продуктов;
        30. Способ доставки Продукции;
        31. Способ оплаты.
        • 4 ЦЕНА
        1. Стороны связаны ценой, указанной в Форме на момент размещения Заказа Покупателем.
        2. Цены на Товары, предлагаемые на сайте com, указаны в польских злотых брутто.
        3. Цены на Товары, предлагаемые на сайте com, не включают стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от способа доставки Товара, от стоимости и размера Заказа и указывается при выборе Клиентом способа доставки Товара.
        4. Общая стоимость Заказа (цена Продуктов вместе со стоимостью доставки) указывается в корзине до того, как Клиент оформит Заказ
        • 5 СПОСОБ И ДАТА ОПЛАТЫ
        1. Покупатель может выбрать форму оплаты из следующих:
        2. путем перечисления на счет, указанный в §1 пассажа 1 Регламента, в заголовке перевода Заказчик указывает номер Заказа.
        3. Электронные платежи и платежи по кредитным картам через PayU.pl;
        4. Оплата производится в момент размещения Заказа.
        5. Счет-фактура НДС или фискальный чек – это доказательство продажи. Счет-фактура с НДС или фискальный чек с указанным номером NIP Покупателя выписываются по требованию Покупателя.
        6. Продавец оставляет за собой право отменить Заказ (т.е. отказаться от договора) в случае оплаты переводом, если в течение 10 (десяти) дней после подтверждения Продавцом принятия Заказа, оплата за заказанные Товары не будет зачислена на счет Продавца. Продавец обязан немедленно сообщить Покупателю об отмене Заказа по электронной почте на адрес, указанный при оформлении Заказа.
        • 6 ДОСТАВКА
        1. Поставка Товаров осуществляется на территории Польши и за ее пределами, в соответствии с условиями оказания услуг Поставщиком. Срок доставки составляет, в зависимости от района доставки, от 2 (двух) до 20 (двадцати) рабочих дней, начиная с момента подтверждения Заказа, если нет обстоятельств, указанных в § 5, абзац 4 Правил. Среднее время доставки Товаров на территории Польши составляет 2 рабочих дня, а в случае отправки заказа в одну из стран Европейского Союза – 4 рабочих дня.
        2. Товары должны быть доставлены Покупателю в место, указанное в Форме.
        3. Расходы по доставке Товаров несет Покупатель в размере, сообщенном Покупателю в ходе размещения Заказа.
        4. В случае, когда Продавец не может выполнить обязательство, указанное в § 6.1 Правил, он должен сообщить об этом Покупателю, указав обстоятельства, препятствующие выполнению поставки Товара в указанную дату, и, если возможно, сообщить о новой дате поставки Товара.
        5. При получении груза от Поставщика Покупатель обязан проверить содержимое груза и, в случае обнаружения некомплектности или механических повреждений, составить в присутствии представителя Поставщика акт о повреждениях в двух идентичных экземплярах, подписанных обоими лицами, один из которых он оставляет у себя, а другой передает представителю Поставщика для передачи Продавцу. Составление отчета в соответствии с вышеуказанными положениями является необходимым условием для предъявления претензий Покупателем.
        6. В случае задержки в принятии доставки Товаров Покупателем, расходы по повторной доставке Товаров несет Покупатель.
        7. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями поставки, регулируются условиями предоставления услуг Поставщика.
        • 7 ОТСУТСТВИЕ ТОВАРОВ

        Если Продавец не может выполнить свои обязательства перед Покупателем из-за отсутствия Товаров, он обязан немедленно сообщить об этом Покупателю (не позднее, чем в течение 30 дней с даты заключения Договора купли-продажи) и вернуть ему Цену, полученную за продажу Товаров в полном объеме, вместе со стоимостью доставки, если только Стороны не договорились об ином.

        • 8 ЖАЛОБЫ
        1. В случае физических или юридических недостатков Товара Покупатель может подать претензию.
        2. Покупатель вправе потребовать приведения Товара в соответствие с Договором купли-продажи путем безвозмездного ремонта или замены на новый в случае обнаружения недостатков Товара, если такие недостатки существовали в момент перехода опасности к Покупателю или возникли по причинам, присущим проданной вещи в тот же момент. Если Продавец не смог своевременно удовлетворить такие запросы, или если ремонт или замена будут невозможны или потребуют чрезмерных затрат, или если замена причинит значительные неудобства Покупателю, Покупатель имеет право потребовать соответствующего снижения цены или – если дефект не является незначительным – расторгнуть Договор купли-продажи.
        3. Претензии, касающиеся приобретенных Товаров, должны быть направлены по почте на адрес Продавца. К претензии должны быть приложены Товары, на которые подана претензия, и документ, подтверждающий продажу.
        4. Покупатель должен быть уведомлен о принятии или причинах отклонения претензии в течение 14 дней с момента получения запроса, указанного в § 8.3.
        5. Стоимость доставки Товара, на который поступила рекламация Продавцу, в пределах суммы, эквивалентной стоимости почтовой эконом-почты, возмещается Покупателю сразу после положительного рассмотрения рекламации.
        • 9 ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
        1. Потребитель, заключивший договор на расстоянии, может отказаться от него без объяснения причин, сделав заявление в письменной форме, в течение 14 дней с даты доставки Товара. Срок считается соблюденным, если декларация была отправлена до его истечения.
        2. Если потребитель выбрал способ доставки, отличный от наименее дорогого вида стандартной доставки, предлагаемого торговцем, торговец не обязан возмещать потребителю любые дополнительные расходы, понесенные им.
        3. Потребитель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара в результате использования товара сверх того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товара
        4. Заявление об отказе от приобретенных Товаров должно быть направлено по почте на адрес Продавца. К заявлению об отзыве прилагается документ, подтверждающий покупку.
        5. Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу или передать его лицу, уполномоченному Продавцом забрать его, незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты расторжения договора, если только торговец не предложил забрать Товар самостоятельно. Для соблюдения срока достаточно отправить Товар обратно до его истечения.
        6. В случае отказа Потребителя от договора, Продавец обязан письменно подтвердить возврат исполнения.
        • 10 ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
        1. Персональные данные, предоставленные Клиентом в процессе регистрации или размещения заказа, обрабатываются компанией FerrumLabs sp. z o.o. с юридическим адресом в Варшаве, адрес: Domaniewska 47 lok 408, 02-672 Warsaw, KRS: 0000792154, NIP: 5213869486, REGON: 383711939, адрес электронной почты: contact@truemenskincare.com, который является администратором персональных данных.
        2. Необходимым элементом размещения заказа является предоставление Клиентом своих персональных данных, отмеченных как обязательные, и дача согласия на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации. Предоставление персональных данных, помеченных как обязательные, является добровольным, однако они необходимы для регистрации и размещения заказа, а также для его исполнения и обслуживания. Предоставление персональных данных, не помеченных как обязательные, является добровольным.
        3. В случае, если Клиент дал согласие на услугу, предоставляемую в электронном виде, целью которой является бесплатное предоставление информационных бюллетеней, полученный адрес электронной почты (e-mail адрес) добавляется в список рассылки и используется в маркетинговых целях для отправки Клиенту коммерческой информации в электронном виде в форме информационного бюллетеня.
        4. Согласие на обработку персональных данных дается путем проставления галочки в соответствующем поле бланка.
        5. Собранные персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением передачи данных субъекту, участвующему в выполнении заказа с целью доставки заказанных товаров Клиенту, т.е. в частности: DHL, InPost, Альт Мастер, Онлайн медиапланеры . Объем передаваемых данных ограничен необходимым минимумом.
        6. Клиент имеет право на доступ к своим личным данным и их исправление. Для этого ему/ей следует связаться с компанией FerrumLabs sp. z o.o. с юридическим адресом в Варшаве по следующему адресу: ul. Domaniewska 47 lok 408, 02-672 Warsaw, адрес электронной почты: contact@truemenskincare.com.
        7. Клиент имеет право получить информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные и в каком объеме, а также информацию о цели и объеме обработки его персональных данных. Для этого он должен связаться с компанией FerrumLabs sp. z o.o. с юридическим адресом в Варшаве способом, указанным в пункте 6 выше.
        8. FerrumLabs sp. z o.o., как контроллер персональных данных, может поручить обработку персональных данных другому субъекту, посредством письменного соглашения.
        9. Администратор использует файлы cookies, то есть небольшие текстовые и числовые файлы, которые сохраняются ИКТ-системой в ИКТ-системе Пользователя (на компьютере, телефоне или ином устройстве Пользователя, с которого было осуществлено соединение с Сервисом) во время просмотра Сервиса и позволяют впоследствии идентифицировать Пользователя в случае повторного соединения с Сервисом с устройства (например, компьютера, телефона), на котором они были сохранены.
        10. Cookies собирают данные об использовании Пользователем Сайта, и их основная цель – облегчить Пользователю пользование Сайтом, адаптировать страницы Сайта к потребностям и ожиданиям конкретного Пользователя (персонализация страниц Сайта), исследовать трафик Пользователей на Сайте.
        11. Cookies используются на Веб-сайте с согласия Пользователя. Согласие может быть дано Пользователем посредством соответствующих настроек программного обеспечения, в частности, интернет-браузера, установленного на телекоммуникационном оборудовании, используемом Пользователем для просмотра содержимого Сайта.
        12. Пользователь Сайта может в любое время ограничить или отключить cookies в своем браузере, установив его таким образом, чтобы он блокировал cookies или предупреждал Пользователя о недопустимости сохранения файла cookies на устройстве, которое он использует для просмотра Сайта. Однако в этом случае может случиться так, что использование Сайта будет менее эффективным, Пользователь не будет иметь доступа к некоторому контенту, а в крайних случаях надлежащее отображение страниц Сайта может быть полностью заблокировано.
        13. Подробные положения, касающиеся защиты персональных данных и политики конфиденциальности, содержатся в Политике конфиденциальности (являющейся Приложением № 1 к настоящим Условиям), которая доступна на сайте Интернет-магазина во вкладке „Политика конфиденциальности” по адресу https://truemenskincare.com/polityka-prywatnosci/.
        • 11 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ