Informacja dotycząca prawa odstąpienia od umowy
Jako Konsument, masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym - w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia Produktów w posiadanie przez Ciebie lub przez inną wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Produkty są Ci dostarczane partiami, to bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniej partii Produktów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez:
-
pismo wysłane pocztą na adres: FerrumLabs S.A. ul. Puławska 12/3; 02-566 Warszawa lub
-
oświadczenie wysłane pocztą elektroniczną na adres email: contact@truemenskincare.com
Możesz skorzystać z naszego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Prosimy odesłać zwrócony/e Produkt/y na adres:
Magazyn Ferrumlabs S.A.
Mail Boxes etc 2549
ul. Kineskopowa 1, Celtic Park, Hala D
05-500 Piaseczno
(z dopiskiem: Odstąpienie od umowy / Zwrot, numer zamówienia)
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie.
Masz obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy zwrócić nam zakupione Produkt/y. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Ty pokrywasz koszt wysyłki zwracanego Produktu. Nie akceptujemy przesyłek za pobraniem. Jeżeli wybrałeś sposób wysyłki inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów.
Zwracane Produkty muszą być pełnowartościowe i w oryginalnym opakowaniu. Należy również pamiętać o zabezpieczeniu Produktów przed ich uszkodzeniem.
Mamy prawo wstrzymać się ze zwrotem Twojej płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jeżeli jej przedmiotem jest dostawa jednego z następujących produktów:
-
Produktów personalizowanych (tj. Produktów zindywidualizowanych, dostosowanych do życzeń Klienta lub Produktów wytworzonych według specyfikacji Klienta)
-
Produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Nie możesz więc np. zwrócić nam otwartego kosmetyku.